Por vezes, surgem projectos interessantes e desafiantes que têm benefícios para além do mundo profissional. Poder dar o nosso contributo para problemas que afectam o mundo inteiro, como a luta contra o aquecimento global, é sempre muito gratificante. Foi exatamente isso que conseguimos com o briefing que recebemos da Johnson Controls – Hitachi Air Conditioning, um dos líderes mundiais em sistemas de ar condicionado, nascido da união de duas empresas pioneiras com mais de 100 anos de história cada.
O problema para o qual precisavam de uma solução não era simples: reunir a documentação técnica do seu extenso catálogo de produtos numa plataforma digital facilmente acessível aos utilizadores. Sendo uma grande empresa multinacional, a Johnson Controls – Hitachi Air Conditioning opera em 35 países onde se falam 17 línguas diferentes. Mas quem disse medo? Uma das coisas que definem a Azurally desde a sua criação é o nosso multiculturalismo, com falantes nativos de todo o mundo. Assim, com este grande desafio tecnológico, linguístico e sustentável, pusemos mãos à obra.
Uma solução de marketing digital para a Johnson Controls – Hitachi Air Conditioning
Até agora, cada equipa local da Johnson Controls – Hitachi Air Conditioning geria a documentação de forma independente, publicando documentos nos seus próprios sites ou em áreas privadas. Este processo era manual e muito dispendioso; precisavam de um padrão de qualidade unificado para garantir que os seus manuais estavam sempre acessíveis. Encontrámos a solução: a plataforma airDocumentation. Trata-se de um sistema avançado que permite atualizar e unificar toda a documentação dos produtos a nível mundial. Permite a gestão e o acesso direto, multinacional e multilingue à documentação técnica dos produtos de ar condicionado Hitachi. E isto irá poupar muitas emissões e recursos naturais para o planeta.
Vejamos as suas principais caraterísticas:
- Multi-país e multi-língua: segmenta os produtos de acordo com os mercados e apresenta informações ao utilizador na sua língua materna.
- Geolocalização: localiza o utilizador e redirecciona-o para o sítio do seu país.
- Geração de códigos QR para todo o catálogo de produtos.
- Múltiplas opções de gestão de documentos, como o descarregamento direto, o envio por correio eletrónico ou através das principais aplicações de mensagens.
- Motor de pesquisa preditiva.
- Sistema de filtragem avançado.
- SEO optimizado.
O que a plataforma airDocumentation oferece
Para levar a cabo este grande projeto, daremos apoio em infra-estruturas, arquitetura web, tecnologia, CMS e RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados). A nível tecnológico, a plataforma airDocumentation caracteriza-se por uma interface simples, orientada para oferecer uma grande usabilidade, com SEO optimizado e um poderoso CMS para a gestão de todas as entidades necessárias. Sobre este último ponto, vale também a pena dar uma vista de olhos ao que o sistema tem para oferecer:
- Entrada de dados via API com plataformas externas como o PIM, entre outras.
- Em alternativa, pode importar ficheiros CSV para a gestão de produtos, categorias, documentos, etc.
- Criação e gestão de países e línguas.
- Gestão de banners por país/língua.
- Ligação API com plataformas para a gestão de QRs e redireccionamentos de IP: um único QR na versão resumida do manual impresso é suficiente para levar o utilizador ao site do seu país e encontrar os documentos na língua desejada.
- Gestão SEO automática e/ou manual: a partir do CMS, podes gerir todos os atributos SEO do sítio.
- Cria regiões e agrupa países.
Benefícios ecológicos do marketing digital
Os benefícios ecológicos de confiar no mundo digital para deixar de imprimir milhões de documentos físicos são muitos. No século XXI, todo o trabalho dispendioso de fornecer documentos em papel para cada produto fabricado deixa de fazer sentido. Os números relativos à poupança de emissões e de recursos naturais que a nova plataforma deverá apresentar em outubro de 2023 falam por si:
- Poupança de 160 toneladas de emissões de CO2.
- Poupa 33 milhões de folhas de papel.
- Poupa 338 megalitros de água.
Este grande projeto que desenvolvemos para a Johnson Controls – Hitachi Air Conditioning é o reflexo de uma mudança de mentalidade nas grandes empresas multinacionais: uma mudança para posições mais sustentáveis do ponto de vista ambiental que, em muitos casos, são apoiadas por soluções tecnológicas. Esperamos que, pouco a pouco, esta tendência se torne comum e que outras empresas sigam o exemplo da Johnson Controls – Hitachi Air Conditioning. O planeta precisa disso e agradecerá cada gesto.
