Como é que implementamos a Inteligência Artificial?

Como é que implementamos a Inteligência Artificial?

Na Azurally acreditamos que qualquer projeto que realizamos tem de ser rentável para o nosso cliente e, ao mesmo tempo, oferecer-lhe um valor real, diferencial e competitivo. É por isso que a nossa abordagem consiste em realizar Projectos Mínimos Viáveis nos quais possamos controlar eficazmente os KPIs do Projeto, os custos e medir adequadamente o ROI (retorno do investimento).

Dado o avanço das tecnologias, especialmente das linguagens de IA, é importante que cada projeto tenha uma base sólida, escalável e reutilizável se, daqui a 6 meses, surgir uma tecnologia melhor, mais barata ou qualquer outro benefício para o cliente.

Por isso, começamos por fazer uma investigação tendo em conta os objectivos do cliente:

No caso de um Projeto de Marketing / Serviço ao Cliente, entre outros aspectos, temos em conta:

  • Fase ou fases do percurso do cliente em que vamos trabalhar
  • Tipo de comprador Pessoa-alvo
  • Objectivos: vendas, sensibilização, fidelização, tempo na página, etc.
  • Estudamos o resto do ecossistema do marketing digital para o tornar compatível e convergente.

Noutros tipos de Projectos de Melhoria de Processos, Projectos de Melhoria de Produtos, Tomada de Decisões, precisamos de uma fase anterior ao desenvolvimento do próprio Projeto de IA, na qual nos certificamos de que estamos a recolher todos os dados necessários e que a sua medição é correta.

Cada projeto é diferente, por isso desenhamos sempre estratégias adaptadas às sensibilidades e idiossincrasias de cada cliente. Por isso, para a Azurally é importante que os alicerces estejam corretos, garantindo que podemos construir em segurança e que não há desperdício de custos.

A nossa visão sobre a IA

Na Azurally somos consultores de negócios digitais que acreditam firmemente no poder e nas oportunidades que a IA traz. Acreditamos no lema Huma To AI, o que significa que a IA é criada para ajudar os profissionais, as equipas. Em suma, para a IA e não o contrário. Por isso, a sua função é melhorar os processos e a tomada de decisões para que possam dedicar o seu tempo ao que é realmente importante, o intelectual ou estratégico, permitindo que a IA os ajude nas tarefas mais aborrecidas e mais fáceis de automatizar.

Acreditamos no valor das pessoas e, do nosso ponto de vista, dispor de dados fiáveis, processos automatizados e algoritmos que extraem informações essenciais só pode ajudar as próprias pessoas a melhorar a estratégia e a execução dos seus objectivos comerciais.

Na Azurally’s ajudamos as marcas a escolher a melhor IA e o seu melhor nível de implementação de acordo com as suas necessidades e contexto, fazendo um trabalho de co-criação estratégica em conjunto. Ajudamos-te a potenciar, configurar e alavancar soluções de IA para levares o teu negócio para o próximo nível.

Algumas das IAs com que trabalhamos

ConversaGPT

IA generativa com a capacidade de ter as conversas mais naturais com as pessoas. Disponível em várias línguas.

Oct8ne

Configuramos, implementamos e criamos estratégias de Serviço ao Cliente, LiveChat e Recomendação de Produtos com ligação ao ChatGPT na web.

Soluções Google para IA

Interpretação de documentos, imagens, aprendizagem automática, etc.

DeepL

Utiliza a API do melhor tradutor de IA do mundo para criar soluções personalizadas.

Estratégia e Tecnologia aplicadas à Inteligência Artificial

Fontes de dados

Antes de começarmos, certificamo-nos de que os dados são fiáveis e bem recolhidos.

Estratégia de fluxos

Configuramos todos os fluxos de acções e decisões necessários para que a IA funcione como pretendemos.

Co-criação

Coordenamo-nos com as áreas específicas dos clientes que acompanhamos para compreender as suas necessidades e maximizar os benefícios do projeto.

Demonstração de resultados

Ao longo de todo o processo, temos em conta que cada investimento deve ter um retorno, um ROI.

ChatBots com IA

Os chatbots com IA são uma óptima ferramenta de Marketing Digital. As suas principais funções são interagir com os clientes em tempo real, otimizar o serviço de apoio ao cliente, gerar leads e melhorar a experiência do utilizador, respondendo a perguntas frequentes e orientando o processo de compra. A sua integração em sites e redes sociais permite respostas rápidas e personalizadas, aumentando a conversão e a fidelização. A sua grande vantagem é a aprendizagem automática, pois evoluem a cada interação, oferecendo soluções cada vez mais eficientes.

ChatBots com IA

Inteligência Artificial Generativa

Um dos ramos da IA em crescimento. A IA generativa centra-se na geração de conteúdos originais, sejam eles textos, imagens, música, áudio e vídeos, a partir de dados e conteúdos existentes, utilizando algoritmos e redes neuronais.

Inteligência Artificial Generativa

Experiências personalizadas com IA

A importância de uma experiência personalizada para o utilizador é um aspeto fundamental do Marketing Digital. A introdução da IA nestes processos facilita a otimização dos resultados, criando experiências únicas e à medida, fortalecendo a relação entre marcas e utilizadores:

Experiências personalizadas com IA

Tradução com IA

A tradução com Inteligência Artificial revolucionou a forma como os textos e conteúdos são traduzidos, proporcionando rapidez, precisão e acessibilidade.

Tradução com IA

Conteúdo de IA

As empresas estão a adaptar-se cada vez mais às necessidades dos utilizadores, oferecendo conteúdos personalizados com grande precisão. Neste ponto, a aposta na IA é clara: através de algoritmos complexos, estas ferramentas analisam grandes volumes de dados existentes e, utilizando um modelo de machine learning, produzem conteúdos originais, relevantes e personalizados para cada cliente.

Conteúdo de IA

Vídeos e imagens com IA

A integração da IA na criação de vídeos e imagens está a mudar a forma como as marcas comunicam. Isto porque a IA permite a personalização absoluta com base nos interesses, comportamentos, línguas e outras preferências específicas dos utilizadores.

Vídeos e imagens com IA

O que devemos fazer antes de implementar um projeto de IA?

Antes de iniciar um projeto de IA, temos de compreender bem os objectivos e as necessidades a satisfazer. Para o fazer, normalmente fazemos uma série de perguntas específicas às diferentes pessoas envolvidas no projeto.

Que tipo de formulário de seleção de IA devemos enviar?

Pessoalmente ou através de um formulário, fazemos algumas perguntas básicas para perceber os objectivos que procuras (vendas, notoriedade, produtividade…), para estabelecer os KPI’s, para definir a forma ideal de medir os resultados… em suma, para perceber os objectivos gerais do projeto. Posteriormente, faremos um workshop com as alternativas possíveis para o teu caso específico.

O que é um Workshop de IA?

O Workshop de IA é sempre personalizado, com base nas questões que colocámos previamente ao cliente. O seu objetivo é oferecer as diferentes possibilidades que podem ser levadas a cabo tendo em conta o teu modelo de negócio. Basicamente, apresentamos várias abordagens ajustadas às necessidades estabelecidas. Uma vez decidido o modelo, elaboramos uma proposta ad hoc que inclui um âmbito, orçamento e estimativa de tempo.

Como é que apresentamos propostas de AI?

As propostas de IA são normalmente feitas após um Workshop ou com base num pedido muito específico e fundamentado de um cliente. Por exemplo: “Quero um ChatBot conectado com IA no meu site que recomende produtos e realize tarefas de atendimento ao cliente”. Para isso, desenhamos uma proposta completa e objetiva, levando em conta a realidade do cliente, buscando compatibilidade com as tecnologias já em uso no projeto.

Como é que se inicia um projeto de IA?

Em primeiro lugar, analisamos todas as informações fornecidas pelo cliente para elaborar uma lista de tarefas e necessidades (materiais, acessos e requisitos de qualquer tipo). De seguida, criamos um cronograma com todas as etapas e dependências. A partir daí, a primeira fase seria a de preparação e descoberta, seguida de uma fase de desenvolvimento, uma fase de controlo de qualidade, uma fase de testes e verificação do funcionamento correto pelo cliente, uma fase de implementação e, finalmente, uma fase de acompanhamento e monitorização.

Clientes de destaque

Experiência em IA

  • Línguas
  • Países
  • + Clientes
  • + Projectos

Google Refinar produtos

Se há uma revolução digital caracterizada pela mudança, quase diariamente, é a revolução do marketing digital de 2025.

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Visões gerais da IA da Google

A Google continua a redefinir a experiência de pesquisa com a implementação global de visões gerais de IA

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Vídeos curtos do Google Novos horizontes e estratégias de IA

No marketing digital, nada é estático: novos desenvolvimentos, mudanças e melhorias para os utilizadores surgem a um ritmo imparável. Uma das inovações que está a redefinir os horizontes do sector e a experiência do utilizador é a incorporação da Inteligência Artificial nos processos de pesquisa do próprio Google. Neste contexto, funcionalidades como os Google Short Videos marcam um antes e um depois na forma como as marcas, os motores de busca e as agências devem enfrentar o futuro: um futuro em que a combinação de IA, consumo imediato e conteúdos hipervisuais transforma completamente o paradigma digital.

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