Dashboarding

Na Azurally entendemos as necessidades de cada projeto e de cada cliente, acompanhando-os no processo de concretização dos seus objetivos. Para isso, oferecemos serviços de dashboarding personalizado de acordo com a natureza e as necessidades de cada cliente.

Os dashboards são uma parte fundamental da análise digital, uma ferramenta essencial para obter informações sobre o desempenho do nosso website. Os dashboards oferecem uma representação visual que facilita a interpretação de dados sobre vários aspetos dentro de um negócio.

Como é que um dashboard pode ajudar a nossa estratégia digital?

A criação eficaz de dashboards permite organizar e visualizar os dados, de modo a detetar oportunidades de melhoria ou novas tendências a ter em conta na nossa estratégia de marketing digital, ajudando assim a aumentar as vendas ou a produtividade.

Que ferramentas de métricas podem ser incluídas num dashboard?

Para criar um dashboard eficaz é importante conhecer o projeto e os seus objetivos, de modo a apresentar os dados de forma clara e ajustada aos principais objetivos do cliente. Estas são algumas das ferramentas mais interessantes:

• Google Analytics: na secção dashboard, oferece-nos a possibilidade de criar tabelas e gráficos intuitivos.
• Looker Studio: é uma ferramenta que permite a visualização de dados com dashboards atrativos nos quais pode até incorporar a identidade da sua marca. Graças à visualização de dados, esta ferramenta recolhe métricas que o ajudam a analisar a sua estratégia digital e, a partir daí, a tomar decisões futuras.
• Domo: é uma plataforma de Business Intelligence (BI) que permite a ligação de múltiplas fontes de dados para uma visualização gráfica conjunta.

Que métricas podem ser incluídas num dashboard?

As métricas que incluímos no dashboard dependem do tipo de cliente, do objetivo do seu website e das necessidades de cada projeto. Estas são algumas das métricas mais comuns que lhe podem interessar.

• Métricas de tráfego: este tipo de métricas fornecem informações sobre as visitas ao site, distingue entre utilizadores novos e recorrentes e mostra o tempo de permanência na página.
• Métricas de conversão: ajudam-nos a ver a proporção de utilizadores que chegam ao site em comparação com os que acabam por comprar. É importante conhecer estes dados para saber se a experiência do utilizador é boa e se a estratégia digital que estamos a levar a cabo é correta.
• Métricas de engagement: diz respeito ao nível de interação que um utilizador tem connosco. Por exemplo, se falarmos de redes sociais, um bom engagement seria obtido através de comentários às nossas publicações, recomendando ou partilhando as nossas publicações com os seus seguidores… e num website poderia ser através de avaliações relativas a um produto ou partilhando o nosso conteúdo nas redes sociais ou através de outras plataformas como o WhatsApp.

Que métricas devo implementar se tiver um e-commerce?

Para definir estratégias que garantam um aumento da rentabilidade e do desempenho da sua loja online, estas são algumas das métricas mais relevantes:

• Total de vendas: Esta métrica indica o número total de vendas efetuadas num determinado período. É importante saber quais os produtos que vendemos mais e os que vendemos menos, pois com esta informação podemos readaptar a nossa estratégia de marketing digital.
• Receita: Para além do número de vendas, é importante saber qual o volume de receitas que geramos e quanto gasta em média cada utilizador.
• Fonte de receitas: Fornece dados sobre o canal a partir do qual os utilizadores fazem uma compra. Esta informação é necessária para determinar em que canal devemos investir mais recursos, especialmente se estiver a ser implementada uma estratégia de marketing B2C.
• Taxa de conversão: Diz respeito à percentagem de utilizadores que efetuam uma compra no nosso e-commerce em relação ao número total de visitantes num determinado período de tempo.
• Tempo médio de sessão, taxa de rejeição e custo de aquisição de cliente: Estes dados fornecem-nos informações essenciais sobre a experiência do utilizador no nosso website. Estes dados permitem-nos fazer os ajustes necessários para melhorar a experiência do utilizador.
• Análise de produtos: É crucial saber quais os produtos mais e menos populares entre os nossos clientes, de modo a avaliar e reestruturar o nosso inventário. Além disso, o valor médio da compra fornece informações essenciais sobre o aumento da rentabilidade. A implementação e a análise destas métricas ajudarão a ajustar a estratégia digital, a melhorar a experiência do utilizador, a otimizar as campanhas de marketing e, consequentemente, a aumentar as vendas.

Que métricas devo medir se tenho um website informativo?

Se o principal objetivo do nosso site é informar o público, devemos considerar a implementação das seguintes métricas específicas de SEO:

• Sessões: número de sessões que foram registadas num website ou aplicação durante um determinado período de tempo.
• Utilizadores: métrica que representa o número de pessoas que visitaram um site ou uma aplicação num determinado período de tempo.
• Engagement: interação do utilizador com a página, uma métrica de grande interesse para compreender a qualidade do tráfego e para medir a relevância do conteúdo de um website.

Como é que a Azurally o pode ajudar a construir um dashboard?

Na Azurally, temos uma vasta experiência em dashboarding e noutros aspetos do trabalho de uma agência MarTech. Não só o podemos ajudar a criar o melhor dashboard possível, como também oferecemos um serviço de análise da informação através de uma completa análise digital por parte da nossa equipa de Data e Reporting, bem como a implementação posterior das alterações necessárias.

Na Azurally apostamos numa abordagem integral que incorpora diferentes tipos de métricas, nomeadamente métricas de redes sociais ou métricas de paid media, o que permite uma visão global e clara dos dados do seu negócio. Tudo isto ajuda-o a tomar decisões estratégicas que impulsionam o crescimento, otimizando a sua estratégia B2B ou B2C, dependendo da natureza dos serviços do seu negócio.

Os gestores de projeto transmitirão toda a informação relevante às diferentes equipas, como SEO, Paid, UX ou desenvolvimento web, para que as alterações sejam implementadas corretamente.