Redes sociais GEO

As tuas redes sociais mostram o que a tua empresa faz, o que a tua equipa sabe e como se relaciona com os clientes. Essas informações explicam claramente o que queres que se saiba sobre a tua marca?

Na Azurally, trabalhamos com o Social Media GEO para alinhar os teus perfis e conteúdos nas redes sociais com a tua estratégia de visibilidade nos motores de busca e nas respostas de inteligência artificial, para que possam contribuir para os objetivos gerais do GEO.

Analisamos que informação está disponível, como é que a tua marca é apresentada e que oportunidades cada canal oferece. A partir daí, definimos melhorias nos perfis, nas publicações e nos formatos para reforçar a tua especialização e manter uma comunicação coerente com o teu site e outras fontes.

O que é GEO nas redes sociais?

A geolocalização em mídias sociais é a estratégia de presença de uma marca em inteligência artificial, incluindo as redes sociais, para melhorar a relevância, consistência, clareza e utilidade das informações públicas que ela oferece.

Juntamos os objetivos das redes sociais com conteúdos GEO Friendly, que nos ajudam a posicionar-nos nos motores de busca e nos assistentes de IA. Isso permite identificar que conhecimentos vale a pena partilhar, que mensagens precisam de apoio e como adaptar cada conteúdo à sua plataforma.

A sua aplicação depende das condições de acesso de cada rede social. Nem todas as redes sociais têm relevância geográfica; algumas só têm relevância para a sua própria IA interna. Alguns exemplos das IAs que mais têm em conta as redes sociais são o ChatGPT, o Google AI Mode, etc.

Por que é que deves trabalhar com o Social Media GEO

O teu site e as tuas redes sociais podem estar a apresentar versões diferentes da tua empresa

Imagina que o teu site fala de uma nova especialização, mas o LinkedIn ainda tem uma descrição antiga. No YouTube aparecem produtos que já não estão à venda e as publicações recentes mal mostram a experiência da tua equipa.

Um cliente que consultar esses canais pode ter dificuldade em perceber o que ofereces atualmente. Os motores de busca que acedem a essa informação também podem encontrar mensagens incompletas ou contraditórias.

O Social Media GEO ajuda a identificar essas diferenças e a organizar a comunicação. O objetivo é que cada canal forneça informação útil, adaptada ao seu público e coerente com a realidade do negócio.

A falta de coerência nos canais próprios de uma marca (site + redes sociais) é um problema para o GEO, porque estás a contradizer-te a ti próprio e, por isso, é possível que as IA e os motores de busca não tenham em conta esse conteúdo, já que não conseguem verificá-lo nem mesmo nas fontes oficiais.

O teu conhecimento pode ter mais alcance do que uma publicação

Uma demonstração do produto, uma explicação de um especialista ou uma resposta a uma pergunta frequente podem ajudar o cliente muito tempo depois da publicação. Mas, além disso, pode ser mais relevante para a IA, em alguns casos, do que os teus conteúdos na web. Como a IA oferece respostas em vários formatos, este tipo de conteúdo, se bem feito no âmbito de uma estratégia GEO abrangente (GEO + Redes Sociais GEO), com criatividades GEO-friendly, pode ajudar no posicionamento da marca e dos produtos nas IAs, nos motores de busca tradicionais e de IA, nos LLMs e nos agentes de IA.

Além disso, vai ajudar-te a posicionar-te na IA e no motor de busca da própria rede social.

Trabalhamos esses conteúdos para que tenham contexto, expliquem bem o tema e se relacionem com outros recursos da marca.

Assim, a estratégia social combina interação e comunidade com conteúdos que permitem conhecer e valorizar a tua oferta ao longo do processo de decisão da Customer Journey.

Metodologia da Azurally para trabalhar as redes sociais GEO

Partimos do Projeto GEO Geral

Para trabalhar o GEO nas redes sociais, temos primeiro de ter uma Estratégia GEO definida num Projeto GEO.

Na Estratégia GEO «principal», definimos os Conceitos-chave GEO, os temas em que a tua marca quer trabalhar, e as Mensagens-chave GEO, as mensagens que podes sustentar com informação e evidências.

Estes elementos orientam a estratégia sem transformar todos os canais numa repetição do site. Cada plataforma deve trazer algo relevante para o seu público. Analisamos o que queres alcançar com as tuas redes sociais, a quem te diriges e qual o papel de cada plataforma.

Priorizamos os canais de acordo com a sua utilidade

A escolha depende do teu setor, dos teus públicos e dos conteúdos que precisas de explicar. Uma empresa B2B pode encontrar oportunidades no LinkedIn para partilhar conhecimentos profissionais. Uma marca de produto pode precisar de demonstrações no YouTube ou de recursos visuais noutras redes sociais. Analisamos tanto a função desses conteúdos dentro da plataforma como a sua visibilidade nos motores de busca e nas respostas da IA.

Vantagens do Social Media GEO

• Uma marca melhor explicada e mais relevante para os utilizadores, os motores de busca e as IA. Os teus perfis e conteúdos permitem perceber o que fazes, em que te especializas e que diferenças consegues mostrar.
• Maior coerência entre canais. Reduzes as contradições entre as redes sociais, o site e a comunicação externa.
• Mais oportunidades para aproveitar o teu conhecimento. Transformas a experiência da tua equipa em explicações, demonstrações e recursos úteis para o cliente e para o posicionamento geográfico.
• Conteúdos com uma função clara. Cada peça responde a uma necessidade do público e a um objetivo da estratégia.
• Melhores critérios para investir. Priorizamos plataformas, formatos e melhorias de acordo com a sua utilidade para o teu negócio.