Expansão dos Google AI Overviews na Europa: O que Significa para a Sua Marca

Por Diego Jiménez, CEO da Azurally
A Google continua a redefinir a experiência de pesquisa com o lançamento global do AI Overviews, uma funcionalidade baseada em inteligência artificial que já está ativa em quase 100 países. A grande novidade “europeia” surgiu há apenas uma semana, quando, no final de março de 2025, esta ferramenta anunciou que estava agora disponível em vários países europeus, como Espanha, Alemanha, Itália e Portugal, entre outros. A promessa sumarenta? Oferecer respostas rápidas e resumidas diretamente nos resultados da pesquisa, facilitando o acesso a informação relevante e de qualidade.

Mas comecemos pelo princípio, para os neófitos ou cépticos da IA: o que é o Google AI Overviews? É uma nova funcionalidade do Google que, em vez de te mostrar diretamente uma lista de links quando fazes uma pesquisa, oferece-te primeiro um resumo gerado pela inteligência artificial. Este resumo é criado a partir de informações públicas na Web que a Google considera serem de qualidade e fiáveis.

Imagina que um utilizador pesquisa “O que é que os consumidores pensam da marca X?”. Com as visões gerais da IA da Google, a primeira informação que provavelmente receberá é um resumo gerado pela IA sobre essa marca, antes mesmo de ver o Web site oficial, as críticas no Google Maps ou os meios de comunicação social.

Este resumo pode incluir:

• Opiniões gerais (positivas ou negativas)
• Informações sobre produtos ou serviços
• Classificações sobre a empresa como empregador
• Comunicados de imprensa, artigos ou menções nos meios de comunicação social

Porque é que isto é importante para a reputação de uma marca? Porque o conteúdo que aí aparece molda a perceção do utilizador. Se o Google recolher principalmente informações negativas, desactualizadas ou imprecisas, é isso que o utilizador verá como “a verdade” sobre essa marca.

Os utilizadores confiam cada vez mais no que uma IA lhes diz e, além disso, é pouco provável que passem para outras fontes se o resumo parecer suficiente.

O que é que isto significa para as marcas? Já não é suficiente estar bem posicionado no Google. Agora também temos de nos preocupar com a forma como a IA interpreta tudo o que é dito sobre nós. Em suma, temos de cuidar da nossa pegada digital mais do que nunca, e isto significa que, sim ou sim, precisamos de o fazer:

• Conteúdo Web próprio bem estruturado
• Presença em meios de comunicação social de confiança
• Avaliações e críticas reais, coerentes e positivas
• Transparência empresarial

A SEO ganha reputação: uma experiência de pesquisa mais inteligente

As Sínteses de IA são apresentadas quando a Google detecta que pode fornecer uma resposta fiável e verificada, baseando-se em sistemas como o SafeSearch para filtrar conteúdos sensíveis ou inadequados. Esta funcionalidade procura complementar a pesquisa tradicional, proporcionando clareza, contexto e eficiência. A sua ativação depende do tipo de consulta e do nível de confiança que o sistema tem nas suas próprias respostas.

A expansão europeia inclui suporte multilingue em países como a Alemanha, Áustria, Suíça e Polónia, onde a língua local é combinada com o inglês. No entanto, a disponibilidade pode variar noutros territórios da União Europeia, dependendo dos regulamentos em vigor em cada país.

De acordo com Pandu Nayak, Cientista-Chefe da Pesquisa Google, o AI Overviews foi concebido para enriquecer a experiência do utilizador, ajudando a interpretar tópicos complexos com maior profundidade. Mais de mil milhões de pessoas já utilizam a tecnologia, destacando o seu papel crescente como fonte primária de referência para milhões de utilizadores em todo o mundo.

Inteligência Artificial e decisões de compra: uma nova realidade

Para além do domínio da pesquisa, a IA está também a transformar o comportamento dos consumidores. Já não se trata apenas de consultar informações: as decisões de compra são agora diretamente influenciadas pelo que dizem as plataformas de inteligência artificial.

• 80% dos utilizadores dão prioridade aos resultados gerados pela IA em relação a outros canais tradicionais.
• 65% dos consumidores escolhem a primeira marca recomendada por uma plataforma de IA.
• As empresas com uma boa presença nestes ambientes podem conseguir um aumento de até 35% no seu ROI digital.

Estes dados sublinham uma tendência clara: as marcas que trabalham na sua pegada digital generativa, aquela que é construída a partir da sua reputação online, posicionamento SEO e narrativa digital, têm uma verdadeira vantagem competitiva. Num ecossistema dominado por algoritmos, assistentes e modelos generativos, já não é suficiente estar presente: tens de ser relevante, consistente e fiável.

Neste novo contexto, otimizar o que as IA dizem sobre uma marca não é apenas uma questão de visibilidade, mas um imperativo estratégico e de reputação.