Otimizar o Perfil Google My Business

Qualquer empresa deve estar no Google My Business, uma vez que esta é considerada a plataforma mais importante para estar presente se quiseres ter um bom SEO local. É uma ferramenta gratuita de que as empresas tiram partido para aumentar a sua presença online. Tenho a certeza de que já procuraste uma empresa no Google Maps, viste o seu horário de funcionamento ou leste as suas críticas. Essa empresa apareceu porque estava registada no Google My Business. A seguir, damos-te uma série de dicas para otimizar o Google My Business que estão incluídas nas suas próprias diretrizes para melhorar o posicionamento local.

Fornecer todas as informações sobre a tua empresa: primeiro passo para otimizar o Google My Business

Para que os clientes te encontrem, o primeiro passo para otimizar o Google My Business é proporcionar toda a informação sobre a tua empresa de forma correta. Para isso, devemos adicionar dados básicos como a categoria em que podemos enquadrar o negócio, o nome do negócio, a nossa morada, o horário de funcionamento e o número de telefone.

Também é essencial que acrescentes o tipo de negócio que tens e os serviços que ofereces. Depois de forneceres aos teus clientes as informações essenciais de que necessitam para te encontrarem. É altura de lhes dar informações adicionais para que tenham uma ideia de como é a tua empresa e o que a torna especial.

Carrega fotografias e vídeos da tua empresa, a chave para a SEO local

Ter exemplos gráficos do aspeto do teu negócio é muito importante para o utilizador, especialmente quando a maioria dos negócios adiciona fotos e vídeos do aspeto do seu negócio. Para otimizar o teu perfil de Google My Business, deves carregar as tuas próprias fotografias do exterior, do interior e dos produtos que vendemos. Também podemos utilizar as fotografias que os próprios clientes carregam quando escrevem um comentário sobre a sua experiência no nosso estabelecimento.

Algo que nem todas as empresas incluíram e que é uma funcionalidade muito interessante é a visita virtual. O conceito é o mesmo do Street View. O utilizador poderá viver, virtualmente, a experiência de passear pelo teu negócio.

Optimiza as descrições

Para otimizar o teu perfil do Google My Business, terás de personalizar a descrição da tua empresa, que aparecerá na secção “do proprietário” e é um texto longo que pode ser um contributo extra para o teu posicionamento local. Segue as dicas abaixo:

• Respeita o máximo de 750 caracteres, mas concentra as palavras-chave que pretendes classificar nos primeiros 250 caracteres. Destaca o que torna a tua empresa única.
• O texto deve ser coerente com a mensagem que a tua marca está a tentar transmitir.
• Não repitas informações que já tenhas acrescentado a outros campos.

Avaliações do Google: incentiva-as e interage com elas

Incentivar os teus clientes a deixar uma avaliação é uma excelente forma de otimizar o teu perfil do Google My Business, uma vez que é possível que a empresa com a melhor pontuação seja a escolhida pelo cliente, incentivando-o a fazê-lo fisicamente e também a fazê-lo a partir do teu site.

Responder às críticas também será bom para o teu posicionamento local. De acordo com o próprio Google, as empresas que respondem a comentários são consideradas 1,7 vezes mais fiáveis pelos consumidores.

Acrescenta informações à secção de produtos/serviços

Saber exatamente o que ofereces é algo que os teus potenciais clientes certamente valorizarão. Por exemplo, se tiveres um salão de cabeleireiro e o teu cliente estiver à procura de um alisamento japonês, será muito útil para ele saber que ofereces esse serviço sem ter de te telefonar.

Analisa as estatísticas e mantém o teu perfil atualizado

O Google My Business fornece-te uma grande quantidade de informações sobre o desempenho do teu perfil. Podes ver estatísticas como o número de chamadas telefónicas, o número de vezes que as pessoas pediram direcções para o teu negócio e o teu posicionamento no Google Maps, entre outros factores. Ao analisar a evolução destes dados, podes tirar conclusões sobre o que fazer para otimizar o teu perfil no Google My Business.

Manter o teu perfil atualizado é muito importante, se houve alguma alteração no teu número de telefone, nos teus serviços ou em qualquer outra coisa que os teus potenciais clientes possam considerar importante, será essencial que o actualizes.

Publica o conteúdo e ativa a opção de envio de mensagens.

A publicação de conteúdos aproxima-te dos teus clientes, aumentando o teu nível de interação com eles e gerando novas oportunidades devido à atração dos conteúdos.

Esta é uma opção que dá aos utilizadores a oportunidade de te contactarem diretamente e de poderes responder às suas perguntas instantaneamente e, potencialmente, depois de as teres resolvido, ajudar a tua empresa. De que estás à espera para otimizar o teu Google My Business e fazê-lo brilhar?