Top Quality Store no Google

O que é uma Loja de Qualidade Google?

O Google Top Quality Store é um programa que premeia as lojas online que se destacam por proporcionarem uma experiência de compra excecional. Este selo é apresentado como um distintivo nos resultados e listagens de pesquisa do Google e do Google Shopping nos EUA, Reino Unido, Japão, Índia, Austrália e Canadá. Em breve, estará também disponível na UE, incluindo Espanha. Atualmente, o plano está concluído em Espanha, faltando ainda colocar os distintivos.

O seu objetivo é ajudar os utilizadores a identificar as melhores lojas onde comprar produtos.

Quais são as vantagens de ganhar o distintivo Loja de excelente qualidade do Google?

• Aumento da confiança do cliente / Aumento da conversão: Ao gerar maior confiança, as conversões e as vendas aumentam significativamente. A presença do selo / crachá aumenta a perceção de segurança e profissionalismo, fazendo com que os utilizadores escolham com mais frequência estas lojas em detrimento da concorrência.
• Visibilidade e posicionamento: As lojas com este selo de qualidade do Google são mais visíveis nos resultados e podem beneficiar de uma taxa de cliques (CTR) mais elevada, influenciando indiretamente o posicionamento.
• Feedback para melhoramento: a Google fornece às lojas recomendações específicas para melhorarem o seu serviço e manterem o reconhecimento.
• Acesso antecipado a novas funcionalidades: As lojas distinguidas podem ter acesso a novas ferramentas Google, o que lhes permite estar na vanguarda da inovação e da gestão.

Como é que obtenho o selo / distintivo de Loja de Excelente Qualidade do Google?

Requisitos principais:

• Participa no programa Google Merchant Center, tem o Google Analytics e dados de produto estruturados optimizados para SEO/GEO.
• Preços competitivos
• Excelentes classificações da loja: com base nas avaliações do Google e em classificações independentes de outras plataformas.
• Sítio Web de alta qualidade com ênfase na informação sobre os produtos: Inclui várias imagens de alta resolução por produto, vídeos de produtos, descrições de produtos, velocidade de carregamento óptima em versão móvel e desktop, navegação fácil no processo de checkout. Para tal, é necessário um projeto SEO / GEO no sítio Web que indique os requisitos para imagens e vídeos multiformato por produto.
• Políticas de entrega transparentes e eficazes: O historial de entregas deve ser atempado, claro e estar em conformidade com as expectativas.
• Serviço ao cliente ágil e reativo: a capacidade de resolver problemas e responder a questões de forma eficiente é fundamental.
• Disponibilizar diferentes métodos de pagamento eletrónico

Como funciona a avaliação e o acompanhamento do selo / distintivo Google Excellent Quality Shop?

• Avaliação diária do Google Merchant Center e do Google Analytics: o Google monitoriza constantemente as principais métricas, como a experiência de navegação, a entrega, a devolução e a compra.
• Índice de qualidade por domínio: O índice é calculado a nível da loja global e só é apresentado na conta principal do Centro Comercial.
• Avaliação comparativa da concorrência: Podes verificar o teu desempenho em relação a outras lojas a partir do painel de controlo do Merchant Center.
• Ajuste de métricas: A melhoria nas áreas detectadas pode demorar algumas semanas a refletir-se nos resultados do Google, uma vez que são considerados períodos retrospectivos.

Exemplo para a Nike:

Resultado no Google USA com IP dos Estados Unidos 31-07-2025 para a pesquisa“woman shoes“:


Fonte: https://www.google.com/storepages?q=nike.com&c=US&v=19

O distintivo Google Top Quality Store é um elemento diferenciador fundamental no comércio eletrónico atual, em que a confiança dos utilizadores e a excelência do serviço fazem a diferença num ambiente competitivo e em constante mudança.

Esperamos que em breve esteja disponível em Espanha, uma vez que só falta implementar a visualização do distintivo/selo:

Mais informações: https://support.google.com/merchants/answer/14286226