Natal: a relação entre cliente e marca

Estamos na era digital. A era em que as empresas, sejam elas grandes corporações ou PMEs, estão conscientes da necessidade de fazer parte da mudança e aderir à transformação digital.

O marketing dispõe de novas ferramentas e estratégias que permitem a automatização e a adaptação total ao utilizador e às suas necessidades. A recolha de dados em tempo real permite às marcas antecipar os pedidos do seu target e realizar campanhas ad hoc que melhoram a relação do utilizador com a marca, aumentando a taxa de conversão e ajudando assim a melhorar as estratégias de fidelização.

dezembro é um dos meses mais poderosos do ano em termos de consumo. Por isso, aproveitar essas datas é essencial para aumentar o tráfego nos sites e nas plataformas sociais da empresa.

No entanto, não podemos perder de vista o facto de este ser também um período muito delicado. Tal como o consumo se multiplica, o mesmo acontece com o número de mensagens e estímulos que os utilizadores recebem a cada minuto através dos seus dispositivos móveis e de secretária. É por isso que as campanhas de Natal devem ter a sua própria estratégia de marketing e garantir que a mensagem da marca é cuidadosamente escolhida.

As campanhas de Natal são, juntamente com a Black Friday, as campanhas mais importantes do ano para as marcas. Tudo isto concentrado num único mês. No entanto, enquanto a Black Friday é concebida para promover mensagens focadas em preços mais baixos, as campanhas de Natal têm uma elevada componente de branding em que as empresas têm a oportunidade de enfatizar os valores da sua marca e comunicar com os seus clientes de uma forma muito mais próxima e familiar.

Na Azurally trabalhamos lado a lado com os nossos clientes para os ajudar a moldar a mensagem que vão transmitir durante estas datas e a destacar a sua Unique Selling Proposition com uma visão 360º do mercado que lhes permite potenciar as suas estratégias de marketing.

A relação cliente-agência é muito importante para nós. Por esta razão, trabalhamos todos os dias lado a lado com os nossos clientes para que todos trabalhemos juntos como grandes equipas multidisciplinares.

Na qualidade de CEO da nossa agência independente Azurally, gostaria de felicitar todos os nossos clientes em nome de toda a equipa, desde os nossos escritórios em Madrid, Alicante, Valência, Corunha e Lisboa até aos nossos colegas do outro lado do Atlântico, nos nossos escritórios em Bogotá e na Cidade do México.

É um prazer para nós trabalhar em conjunto e ajudar-te a dar forma ao que cada um de vós tem vindo a construir com entusiasmo e esforço.

Desejamos-te o maior sucesso no próximo ano e esperamos que a Azurally continue a ser o teu parceiro para te ajudar a alcançá-lo.

Feliz Natal e Próspero 2020!