Agentic Marketing​

O que é o Agentic Marketing?​

O Agentic Marketing é a evolução do marketing digital para um ambiente em que os agentes de Inteligência Artificial participam na descoberta, comparação e seleção de marcas, produtos e serviços.

O utilizador já não navega, compara e decide sempre por si próprio. Cada vez mais, pode delegar uma parte deste processo em motores de busca, assistentes e agentes de IA.

Por isso, as marcas têm de preparar a sua informação para que estes sistemas possam:

• Descobri-la.
• Compreendê-la.
• Compará-la.
• Considerá-la relevante.
• Recomenda-a.
• Usa-a para responder ou realizar ações.

Na Azurally, trabalhamos o Agentic Marketing com base em três pilares: GEO / Grouding, PR GEO, o posicionamento GEO para assistentes de IA em Marketplaces e a preparação do catálogo para campanhas pagas.

Projetos GEO e Web GEO Agentic Friendly

A GEO trabalha a visibilidade e a relevância de uma marca nos motores de busca, assistentes e plataformas de Inteligência Artificial.

Definimos os conceitos, as entidades, as mensagens e os conteúdos pelos quais a marca precisa de ser reconhecida. Também otimizamos o teu ecossistema digital para aumentar as tuas hipóteses de seres mencionado, citado ou recomendado.

Um site GEO Agentic Friendly aplica esta estratégia à arquitetura, aos conteúdos e à tecnologia do site, permitindo que os LLMs / Agentes de IA possam:

• Aceder à informação.
• Compreender a oferta.
• Apresentar produtos e serviços.
• Comparar alternativas.
• Identificar funcionalidades e ações.

O projeto GEO é a base estratégica da Agentic Marketing.

Definimos os catálogos de produtos para os restantes serviços de marketing e para o site, que farão parte do AI Gobernance.

• Taxonomia e categorização.
• Identificadores do produto.
• Nomes e descrições.
• Atributos, variantes e compatibilidades.
• Imagens e vídeos.
• Preço, promoções e disponibilidade.
• Etiquetas e agrupamentos comerciais.
• Coerência entre o site, os feeds e as plataformas.
• Qualidade e atualização dos dados.

PR GEO: autoridade e reputação para a IA

Os LLMs/IAs não usam apenas a informação publicada no site de uma marca. Também têm em conta fontes externas que ajudam a determinar a sua autoridade, reputação e relevância.

A PR GEO trabalha a presença da marca nos meios de comunicação, em publicações especializadas, em fontes do setor e noutros ambientes digitais relevantes.

O objetivo é criar sinais externos coerentes e verificáveis que reforcem:

• A autoridade da marca.
• A sua associação a determinados conceitos.
• A credibilidade das tuas mensagens.
• A sua presença em fontes utilizadas por LLMs / motores de busca / IAs.
• As hipóteses de ser mencionada, citada ou recomendada.

Não se trata apenas de conseguir visibilidade nos meios de comunicação, mas sim de construir uma pegada digital útil para as pessoas, os motores de busca e os modelos de IA.

Posicionamento nos agentes de IA dos Marketplaces

As plataformas de comércio eletrónico estão a incorporar assistentes capazes de interpretar necessidades, comparar produtos e recomendar opções através de conversas em linguagem natural.

Neste contexto, as fichas de produto já não são otimizadas apenas para palavras-chave ou categorias. Também têm de fornecer informações que permitam aos agentes compreender:

• O que é este produto?
• Para quem é indicado.
• Que necessidade é que isso resolve?
• Que características o distinguem?
• Em que situações é que se pode usar.
• Que variantes, compatibilidades e limitações tem.
• Por que é que devias escolher esta opção em vez de outras alternativas?

A Azurally trabalha na estrutura, profundidade, coerência e relevância do catálogo para melhorar a sua capacidade de ser interpretado por estes assistentes.

Posicionamento no Alexa for Shopping da Amazon

O Alexa for Shopping, antes conhecido como Rufus, é o assistente de compras da Amazon. Ajuda os utilizadores a pesquisar, comparar e comprar produtos através de perguntas conversacionais.

Para melhorar a capacidade de um produto ser considerado pelo assistente, trabalhamos nos seguintes aspetos:

• Títulos e descrições.
• Categorias e atributos.
• Vantagens e casos de utilização.
• Compatibilidades e limitações.
• Imagens e conteúdos enriquecidos.
• Perguntas e respostas.
• Avaliações e sinais de confiança.
• Coerência das informações sobre a marca e o produto.

O objetivo não é garantir uma recomendação, mas sim ajudar a Amazon a compreender bem o produto e a considerá-lo relevante para uma necessidade específica.

Posicionamento no Sparky do Walmart

O Sparky é o assistente de compras com IA do Walmart. Pode ajudar a encontrar e comparar produtos, resumir avaliações, criar listas e dar recomendações personalizadas.

Para melhorar a visibilidade dos produtos nessas experiências, trabalhamos na qualidade e na consistência do catálogo dentro do ecossistema do Walmart:

• Taxonomias e categorias.
• Nomes e descrições.
• Atributos e variantes.
• Casos de utilização.
• Preço e disponibilidade.
• Imagens e informações sobre os produtos.
• Avaliações e sinais de confiança.
• Coerência entre o catálogo, a marca e o ponto de venda.

Uma informação completa e bem organizada ajuda o Sparky a interpretar, comparar e apresentar os produtos da forma correta.

Preparação do catálogo para vender com o Paid

A Agentic Marketing também cria a base de dados necessária para futuras campanhas de Paid Media, Paid Social, Marketing Automation, etc.

Antes de começarmos com o Paid, desenvolvemos um projeto no Agentic Commerce, onde definimos todos os produtos e serviços para que constassem nos catálogos do site e dos marketplaces. A base seria o desenvolvimento no Google Merchant Center. Primeiro, otimizámos tudo no projeto do Agentic Commerce e, só depois, desenvolvemos a estratégia do Paid.

Desta forma, a mesma infraestrutura de produto pode alimentar projetos GEO, Marketplaces, comércio por meio de agentes e futuras campanhas de publicidade paga.

Medição do Agentic Marketing​

Criamos um modelo de medição adaptado a cada plataforma e objetivo.

Podemos analisar:

• Visibilidade da marca e do produto em LLMs / IAs / Buscadore.
• Referências, citações e recomendações.
• Associação com conceitos e atributos.
• Presença em fontes externas relevantes.
• Abrangência e qualidade do catálogo.
• Erros e problemas nos feeds.
• Tráfego proveniente de plataformas de IA.
• Interações com produtos e conteúdos.
• Conversões e receitas atribuíveis, quando os dados estiverem disponíveis.
• Evolução em relação às marcas concorrentes.

A análise permite identificar oportunidades e melhorar continuamente os conteúdos, os dados e os indicadores de autoridade.

Porque é que deves fazer um projeto para a Agentic Marketing com a Azurally?​

O Agentic Marketing precisa de ligar o marketing, a tecnologia, os conteúdos, os dados, a reputação e o negócio.

A Azurally combina experiência em GEO, SEO, RP GEO, comércio eletrónico, marketplaces, análise de dados e tecnologia para trabalhar todo o ecossistema da marca de forma coordenada.

Não nos limitamos a otimizar apenas uma página ou um canal. Construímos uma infraestrutura coerente de conteúdos, autoridade e dados para que a marca possa ser compreendida e considerada pelos motores de busca, assistentes e agentes de IA.